よくある質問

Q

送料について教えて下さい

A
現在送料は全国一律¥390となっております。 なお当ストア内で¥1500以上ご購入頂いたお客様は通常¥390かかる全国送料が無料となります。
Q

メールが届かない。

A
受信設定で@stores.jpと@takeshita.xyzの許可をお願いします。
Q

発送はいつどのように行いますか?

A
発送は埼玉県にある委託倉庫業者よりヤマト運輸のネコポス又は宅急便でお届け致します。なお日曜日祝日を除き当日午前に購入されたものは当日発送行います。
Q

商品に欠陥・不具合があった。

A
恐れ入りますが support@takeshita.xyz へ欠陥情報とそれがわかる写真と共に送って頂きますようお願いします。
Q

クリアケースに傷がある

A
製品本体の【表裏両面】に貼っているフィルムは剥がされましたでしょうか?表裏両面のフィルムを剥がしてもなお傷などがある場合はお手数おかけしますが 写真と情報を共に support@takeshita.xyz へお送り下さい。確認が取れ次第追加商品を発送致します。
Q

商品をキャンセルしたい。

A
我々とネットショップ運営会社と倉庫会社全て異なる為システムの都合上入金後のお客様のご都合でのキャンセルは致しかねます。
Q

クリアケースはいつ発送されますか?

A
基本的に4日以内に発送致します。